R系列米家乐式版 FAQ
为什么有些设备无法在屏上显示
需要是乐式企业组的设备才能在屏上显示。查看是否是乐式设备的方法，在米家APP上点击对应设备，进入设备详情页面，右上角点击设置，产品百科，点击右上角分享，点击复制链接。
为什么米家APP上改名后，屏上不更新
屏幕顶部下拉，点击一下刷新按钮
为什么APP上控制设备或执行场景改变设备状态，屏上无法同步状态
屏幕上点击可以控制米家乐式设备，但不支持设备状态同步到屏上。
首页的两个快捷键如何更换为场景或其他设备
点击 设置》智能家居》场景编辑 或者 设备编辑，可以置顶场景或设备到首页
场景或者设备页面设备能否排序
点击 设置》智能家居》场景编辑 或者 设备编辑，可以置顶场景或设备，重新排序
如何修改场景图片和背景色
点击 设置》智能家居》场景编辑，点击对应的场景进入二级页面选择图标和颜色
米家APP扫码绑定不了，排查步骤
- 确保有小米网关，其他蓝牙开关等设备可以加到这个网关。
- 重启R20智能开关屏
- 重启小米网关
- 智能开关屏恢复出厂设置
- 最后可以检测一下模组是否正常工作，点击
设置→ 高级设置→ 右上角空白处点击5次以上进入产测模式，拍个照看一下module那里是否为OK
屏在米家app里显示离线
检查关联屏的小爱音箱或网关，看是否正常上电在线的，我们这个设备本身是不带网关的，需要小米蓝牙网关或者一些小爱音箱做网关。
屏在线，子设备在屏上显示离线
子设备状态是单向的，顶部下拉-点击刷新图标按钮同步后看看
R20pro扫码绑定不上
- 绑定的家庭，app需要使用对应的家庭所有者权限的账号扫码
- R20PRO本身是不带网关的，需要小米蓝牙网关或者一些小爱音箱做网关连接
- 扫码时的账号和后续app里授权的账号必须保持一致
- R20PRO网络连接正常，是最新版本
设置》智能家居》等待用户授权 错误处理
原因:说明米家APP添加开关屏的时候，没有按照步骤来，跳过了授权那个步骤。
- 在米家APP上删除这个设备后，再重新添加一遍即可。
- 如果米家APP上找不到这个设备了，就对开关屏恢复出厂设置。
有些场景和设备加载不出来,不匹配
原因：米家APP账号和开关屏授权账号不一致导致。
- 解除绑定，重新添加，添加时一定要注意，米家APP会弹出授权页面那个步骤的账号需要跟米家APP登录的账号一致，如果不一致，点一下切换账号。
如何解除开关屏绑定
- 在米家APP上删除设备即可（需要米家网关在线）
- 如果米家APP上找不到这个设备了，就对开关屏恢复出厂设置。
如何恢复出厂设置
在屏幕上，从顶部下拉，点击 设置→ 关于本机→ 软件版本 版本号那里点击5次以上，最后点击重置主机
R20pro出现EDSP提示窗后就自动重启
- 确保系统版本升级到2.1.5版本
- 设置-语音设置，检查下唤醒词的拼音是否正确，不能有错误的拼音和不存在的拼音
R20pro闪屏问题处理
- 进入 设置》软件更新 升级软件至V2.1.0及以上版本
- 已屏闪的机器，屏幕进入屏保黑屏约4小时以上可恢复正常（需要进入夜间模式才能屏保黑屏）
- 屏上夜间模式默认是开启的,但是时间段是晚上23:00-07:00，如需要立即进入夜间模式，屏上进入 设置》夜间模式 修改开始时间、结束时间，修改后约30秒进入屏保。
- 如果设置的夜间模式，熄屏过了还是一样，说明熄屏时间不够，可以连续熄屏2天(24小时熄屏，断电或取下面板)，只要熄屏时间够了，会恢复